Консультация до заказа
Помогаем выбрать подходящую услугу, объясняем сроки и стоимость. Отвечаем на все вопросы до начала работы.
FAQ
Частые вопросы
Собрали ответы на самые частые вопросы о работе сервиса: анонимности, сроках, стоимости, оплате и защите данных. Если не нашли ответ — напишите оператору.
Вопросы и ответы
Что чаще всего спрашивают
Ниже — ответы на 10 самых популярных вопросов. Все они основаны на реальных обращениях клиентов за последние годы.
Это анонимно?
Да. Мы не сохраняем данные клиентов после завершения работы и не передаём их третьим лицам. Все следы работы удаляются после передачи результата.
Сколько стоит услуга?
Стоимость зависит от типа услуги и социальной сети. Актуальные тарифы указаны на странице «Цены». Точную цену оператор сообщит после анализа задачи.
Как быстро выполняется заказ?
Срок зависит от сложности аккаунта. Простые задачи закрываем за 2–6 часов, сложные (с 2FA и защитой) — до 24 часов. Точный срок сообщает оператор.
Что, если результат не устроил?
Работаем до результата. Если услуга не выполнена — вы получаете полный возврат средств. Это прописано в условиях сервиса.
Какие соцсети вы поддерживаете?
WhatsApp, Одноклассники, Instagram, Telegram, Viber и другие популярные сервисы. Полный список уточняйте у оператора.
Можно ли удалить аккаунт полностью?
Да. Мы удаляем аккаунт со всеми данными и историей активности без возможности восстановления. Работаем анонимно, без уведомления владельца.
Как вы защищаете мои данные?
Мы используем шифрование при передаче данных, не храним логи и удаляем все следы работы после заказа. Никакая информация не передаётся третьим лицам.
Как оплатить услугу?
Оплата после согласования задачи и подтверждения стоимости. Способы оплаты уточняйте у оператора. Предоплата не требуется.
Что делать, если аккаунт с двухфакторной аутентификацией?
2FA усложняет задачу, но не делает её невозможной. Мы используем комбинированные методы и подбираем подход под конкретный случай. Срок может увеличиться до 24 часов.
Можно ли заказать услугу для другого человека?
Да. Вы можете оставить заявку для любого человека, указав его данные. Вся ответственность за правомерность использования лежит на заказчике.
О сервисе
Что важно знать перед заказом
Мы работаем с 2018 года и за это время помогли более чем 12 000 клиентов. За это время мы выработали чёткие правила и принципы, которые делают работу с нами безопасной и предсказуемой.
Наши ключевые принципы
- Анонимность. Мы не сохраняем данные клиентов и удаляем все следы работы.
- Работа без предоплаты. Вы оплачиваете услугу только после согласования задачи.
- Гарантия возврата. Если услуга не выполнена — возвращаем полную стоимость.
- Поддержка 24/7. Оператор на связи в любое время суток.
- Прозрачные сроки. Точный срок сообщаем после анализа аккаунта.
Чего мы не делаем
Мы не работаем с аккаунтами, если есть сомнения в правомерности обращения. Не разглашаем данные клиентов и не используем полученный доступ в личных целях. Не передаём информацию третьим лицам и не храним её дольше, чем это необходимо для выполнения задачи.
Поддержка
01
02
03
Как мы помогаем клиентам
Каждый заказ сопровождает персональный оператор. Вы всегда знаете статус задачи и можете задать любой вопрос.
Сопровождение заказа
Оператор ведёт задачу от начала до конца. Вы получаете обновления о статусе работы.
Поддержка после
После завершения заказа остаёмся на связи до 7 дней — помогаем с любыми вопросами по результату.
Контакты
Остались вопросы?
Напишите нам — оператор ответит в течение нескольких минут и поможет разобраться с любым вопросом.